1. Introducción
    Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de los servicios proporcionados por GoWiFi Ti Services, nombre comercial de Librandon Jesús Vargas Villegas con actividad empresarial, localizado en 10ma Priv. De Av. Ferrocarril S/N Bo. El Refugio, Tequixquiac, Estado de México, en adelante “nosotros”, “nuestro” o “GoWiFi Ti Services”. Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
  2. Servicios Ofrecidos
    GoWiFi Ti Services proporciona una gama de servicios relacionados con tecnologías de la información, que incluyen, pero no se limitan a:
  • Telecomunicaciones y provisión de Internet fijo,
  • Servicios de infraestructura como servicio (IaaS),
  • Consultoría en Tecnologías de la Información,
  • Diseño y desarrollo web,
  • Redes de datos avanzadas y soluciones de conectividad,
  • Mantenimiento de infraestructura tecnológica,
  • Servicios en la nube y almacenamiento, entre otros.
  1. Uso de los Servicios
    El cliente es responsable de asegurar que cualquier uso de nuestros servicios cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables. Al utilizar nuestros servicios, el cliente se compromete a no utilizarlos con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar la integridad de la infraestructura o los sistemas de GoWiFi Ti Services o terceros.
  2. Propiedad Intelectual
    Todos los derechos sobre el contenido, software, y otros materiales relacionados con los servicios ofrecidos por GoWiFi Ti Services son propiedad exclusiva de GoWiFi Ti Services o de sus licenciantes. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual mediante el uso de los servicios proporcionados. Queda estrictamente prohibido copiar, distribuir, modificar, o utilizar cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
  3. Limitaciones de Responsabilidad
    GoWiFi Ti Services no será responsable de los daños, pérdidas o inconvenientes que puedan surgir del uso o incapacidad de uso de los servicios proporcionados. En particular:
  • Hardware: En caso de que el servicio contratado implique la provisión o instalación de hardware físico en las instalaciones del cliente, este será responsable por el cuidado y seguridad del mismo. GoWiFi Ti Services no se hace responsable por el robo, pérdida o daño de dicho hardware. El cliente se compromete a reponer el equipo dañado o extraviado, según lo establecido en el contrato.
  • Exclusión de Garantías: GoWiFi Ti Services no garantiza que los servicios estarán libres de errores, interrupciones o fallos. Todos los servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”.
  1. Devoluciones y Reembolsos
    Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no se ofrecen devoluciones ni reembolsos, salvo en circunstancias excepcionales a nuestra discreción. El cliente acepta que una vez iniciado el servicio, no podrá solicitar el reembolso de los pagos realizados.
  2. Políticas de Cookies
    GoWiFi Ti Services utiliza cookies en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario y para fines de publicidad y marketing. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web. El cliente puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas características del sitio.
  3. Confidencialidad y Protección de Datos
    Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. La información personal del cliente que se recopile en el transcurso de la prestación de los servicios se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se puede consultar en nuestro sitio web.
  4. Modificaciones de los Términos
    GoWiFi Ti Services se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez que se publiquen en nuestro sitio web. El uso continuo de los servicios después de cualquier cambio constituirá la aceptación de dichos cambios.
  5. Ley Aplicable
    Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en el Estado de México, México. Cualquier controversia que surja del uso de los servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado de México.
  6. Contacto
    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
    Correo electrónico: gowifiti.services@example.com
    Teléfono: +52 55 1234 5678
  7. Resolución de Conflictos y Soporte Técnico
    GoWiFi Ti Services se compromete a proporcionar soporte técnico para todos los servicios contratados, con el objetivo de garantizar la plena satisfacción del cliente. En caso de que surja algún conflicto, el cliente se compromete a intentar resolver el problema directamente con nosotros antes de tomar cualquier acción legal.

Proceso de Resolución de Disputas:

  1. Comunicación Inicial: En caso de cualquier problema o insatisfacción con los servicios, el cliente deberá ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de GoWiFi Ti Services a través de los medios indicados (correo electrónico o teléfono) y proporcionar todos los detalles necesarios para la evaluación y resolución del conflicto.
  2. Intento de Resolución Amistosa: Ambas partes se comprometen a cooperar de buena fe para resolver cualquier conflicto relacionado con el servicio. GoWiFi Ti Services tomará todas las medidas razonables para solucionar el problema en un plazo adecuado, de acuerdo con la naturaleza del servicio afectado.
  3. Mediación: Si el problema no se resuelve satisfactoriamente tras la comunicación directa, el cliente y GoWiFi Ti Services acuerdan someter la disputa a un proceso de mediación voluntaria, donde un mediador independiente ayudará a ambas partes a llegar a un acuerdo.
  4. Exclusión de Litigios Iniciales: El cliente acepta intentar resolver cualquier conflicto directamente con GoWiFi Ti Services antes de presentar cualquier demanda ante entidades legislativas o judiciales. Solo en caso de que los intentos razonables de resolución amistosa fracasen, las partes podrán considerar otras vías de solución legal.

Jurisdicción Aplicable: En el caso de que una solución amistosa no sea posible, ambas partes acuerdan someter cualquier disputa que surja de estos Términos o de la prestación de los servicios a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, México.