Última actualización: 28 de octubre del 2024

Introducción

En GoWiFi Ti Services, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de telecomunicaciones, tecnología, hosting, infraestructura, redes, ciberseguridad, soporte técnico, consultoría y diseño web, entre otros.

Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales según el servicio que contrates:

  • Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, y en algunos casos RFC o CURP para servicios de suscripción.
  • Datos de pago: Información relacionada con métodos de pago para la facturación de nuestros servicios.
  • Datos de ubicación: Para algunos clientes fijos de servicios de telecomunicaciones (por ejemplo, servicio de Internet), recopilamos su dirección y ubicación geográfica.
  • Datos técnicos: Información relacionada con el uso de nuestros servicios, como la dirección IP, el tipo de navegador y los detalles de la sesión cuando navega por nuestro sitio web o utiliza nuestras plataformas en línea.

2. Finalidad del Procesamiento de Datos

Utilizamos los datos que recopilamos con los siguientes fines:

  • Provisión de servicios: Para ofrecer y gestionar los servicios de telecomunicaciones, hosting, cloud computing, soporte técnico, ciberseguridad, y otros servicios tecnológicos que contrataste.
  • Facturación: Para procesar los pagos y gestionar las cuentas de clientes.
  • Marketing y publicidad: Para enviarte promociones, ofertas especiales y otro contenido relevante sobre nuestros servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Mejora de los servicios: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios con el fin de mejorar nuestras ofertas y la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las normativas fiscales, de telecomunicaciones, y de protección de datos vigentes.

3. Consentimiento

  • Para los clientes fijos (por ejemplo, servicios de Internet), obtenemos tu consentimiento mediante la firma de un contrato de prestación de servicios.
  • Para los servicios en línea, solicitamos tu consentimiento explícito al momento de crear una cuenta en nuestro sitio web. Al crear una cuenta, deberás aceptar expresamente nuestra política de privacidad y condiciones de uso.

4. Compartir Datos con Terceros

Compartimos tus datos personales con terceros únicamente con fines publicitarios y de marketing. Los terceros con los que colaboramos están obligados a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables y a utilizar la información únicamente para los fines acordados.

Algunos ejemplos de terceros con los que podríamos compartir tus datos son:

  • Proveedores de servicios publicitarios y de marketing: Utilizamos plataformas externas para enviar campañas de marketing dirigidas y anuncios personalizados.

Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores de servicios a terceros implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales.

5. Seguridad de los Datos

En GoWiFi Ti Services, implementamos medidas de seguridad estándar para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucciones. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso a los sistemas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

6. Tus Derechos

De acuerdo con las normativas de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
  • Corrección de datos: Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección.
  • Eliminación de datos: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no exista una obligación legal de retenerlos.
  • Oposición al procesamiento: Puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de contacto@gowifi.com.mx.

7. Notificación de Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales o en las normativas aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@gowifi.com.mx
Dirección física: 10ma Priv. De Av. Ferrocarril S/N Bo. El Refugio Tequixquiac, Estado de Mexico.